Для нас принципиально, чтобы клиенты быстро и комфортно получали свои заказы. В нашей области критически важна сохранность товаров при доставке, по этой причине мы сотрудничаем исключительно с проверенными службами доставки, обеспечивающими качество услуг. Посылки отправляются каждый день из Харькова.

Способы доставки:

1. Адресная доставка с использованием курьерской службы "Новая Почта" доступна по всей территории Украины.

Стоимость курьерской доставки составляет 105 грн.

2. Доставка в отделение почтовой службы "Новая Почта" на всей территории Украины. 

Стоимость доставки в отделение "Новая Почта" составляет 70 грн.

Заказ обрабатывается в течение 1-2 дней. Если заказ оформлен до 12:00, его обработают в тот же день. Срок доставки заказа сервисами службы "Новая Почта" от 1 до 3 дней.

Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа в момент его доставки.

После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы "Новая Почта" или в приложении "Новая Почта".
 

Порядок действий в случае, когда посылка потерялась по вине почтовой службы:

  1. Свяжитесь с контактным центром "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности об посылке.
  2. Пригласите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
  3. Отслеживайте обновления о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания "Новой почты", доступный на их официальном сайте - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/
  4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.

1. Адресная доставка с использованием курьерской службы "Укрпочта Экспресс" и "Укрпочта Стандарт" доступна по всей территории Украины.

  • Укрпочта Экспресс – стоимость курьерской доставки составляет 80 грн.
  • Укрпочта Стандарт – стоимость курьерской доставки составляет 75 грн.

2. Доставка в отделение почтовой службы "Укрпочта Экспресс" и "Укрпочта Стандарт" по всей территории Украины.

  • Стоимость доставки в отделение "Укрпочта Експрес" составляет 65 грн.
  • Стоимость доставки в отделение "Укрпочта Стандарт" составляет 45 грн.

Заказ прорабатывается в течение 1-2 дней. Если заказ оформлен до 12:00, его обработают в тот же день. Срок доставки заказа сервисами Укрпочты от 1 до 6 дней.

Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа на момент доставки.

После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ накладной можно на сайте службы "Укрпочта" или в программе "Укрпочта".


Порядок действий в случае, когда посылка потерялась по вине почтовой службы:

  1. Свяжитесь с контактным центром "Укрпочта" по телефону 0-800-300-545 или по электронной почте ukrposhta@ukrposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности об посылке.
  2. Попросите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
  3. Следите за обновлениями о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания "Укрпочта", доступный на их официальном сайте - https://track.ukrposhta.ua/tracking_RU.html?barcode=
  4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Укрпочта" по телефону 0-800-300-545 или по электронной почте ukrposhta@ukrposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.