Кофта дитяча для дівчинки на змійці GABBI Париж Сірий на зріст 104 (10973)

Для нас важливо, щоб клієнти швидко та комфортно отримували свої замовлення. У нашій області критично важлива збереження товарів при доставці, тому ми співпрацюємо виключно з перевіреними службами доставки, що забезпечують якість послуг. Посилки відправляються щодня з Харкова.

Способи доставки:

1. Адресна доставка з використанням кур'єрської служби "Нова Пошта" доступна по всій території України.

Вартість кур'єрської доставки складає 105 грн.

2. Доставка до відділення поштової служби "Нова Пошта" на всій території України.

Вартість доставки до відділення "Нова Пошта" складає 70 грн.

Замовлення опрацьовується протягом 1-2 днів. Якщо замовлення оформлено до 12:00, його опрацюють того ж дня. Термін доставки замовлення сервісами служби Нова Пошта від 1 до 3 днів.

Покупець має право провести ретельний огляд замовлення на момент його доставки.

Після надсилання замовлення ми надсилаємо номер накладної. Відстежити замовлення накладної можна на сайті служби "Нова Пошта" або в програмі "Нова Пошта".

Порядок дій у випадку, коли посилка загубилася з вини поштової служби:

1. Зв'яжіться з контактним центром "Нової пошти" за телефоном 0-800-500-609 або електронною поштою info@novaposhta.ua. Вкажіть інформацію про вашу посилку, таку як: трекінг-номер, дату відправлення, місце відправлення та призначення, а також інші подробиці про посилку.
2. Запросіть пошук посилки. Вони можуть провести додаткові перевірки та спробувати знайти вашу посилку у своїй системі.
3. Слідкуйте за оновленнями про результати переміщення вашої посилки через онлайн-інструмент відстеження "Нової пошти", доступний на їх офіційному сайті - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/
4. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів "Нової пошти" за телефоном 0-800-500-609 або електронною поштою info@novaposhta.ua для отримання додаткової інформації та допомоги у вирішенні ситуації.

1. Адресна доставка з використанням кур'єрської служби "Укрпошта Експрес" та "Укрпошта Стандарт" доступна по всій території України.

• Укрпошта Експрес - вартість кур'єрської доставки складає 80 грн.
• Укрпошта Стандарт - вартість кур'єрської доставки складає 75 грн.

2. Доставка до відділення поштової служби "Укрпошта Експрес" та "Укрпошта Стандарт" на всій території України.

• Вартість доставки до відділення "Укрпошта Експрес" складає 65 грн.
• Вартість доставки до відділення "Укрпошта Стандарт" складає 45 грн.

Замовлення опрацьовується протягом 1-2 днів. Якщо замовлення оформлено до 12:00, його опрацюють того ж дня. Термін доставки замовлення сервісами служби Укрпошта від 1 до 6 днів.

Покупець має право провести ретельний огляд замовлення на момент його доставки.

Після надсилання замовлення ми надсилаємо номер накладної. Відстежити замовлення накладної можна на сайті служби "Укрпошта" або в програмі "Укрпошта".

Порядок дій у випадку, коли посилка загубилася з вини поштової служби:

1. Зв'яжіться з контактним центром "Укрпошта" за телефоном 0-800-300-545 або електронною поштою ukrposhta@ukrposhta.ua. Вкажіть інформацію про вашу посилку, таку як: трекінг-номер, дату відправлення, місце відправлення та призначення, а також інші подробиці про посилку.
2. Запросіть пошук посилки. Вони можуть провести додаткові перевірки та спробувати знайти вашу посилку у своїй системі.
3. Слідкуйте за оновленнями про результати переміщення вашої посилки через онлайн-інструмент відстеження "Укрпошта", доступний на їх офіційному сайті - https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html?barcode=
4. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів "УкрПошти" за телефоном 0-800-300-545 або електронною поштою ukrposhta@ukrposhta.ua для отримання додаткової інформації та допомоги у вирішенні ситуації.

Інтернет-магазин "For Your Look" оплата здійснюється кількома способами. Покупець має право вибрати будь-який відповідний йому спосіб.

Способи оплати:

1. Післяплати ("Нова Пошта", "Укрпошта Експрес", "Укрпошта Стандарт") - Покладеним платежом товар оплачується покупцем при отриманні посилки.

2. Онлайн-оплата кредитною та дебетовою карткою (LiqPay)

Оплата карткою Visa, Mastercard – LiqPay. Під час розрахунку карткою Visa/Mastercard Ви перераховуєте точну вартість обраного вами товару. Оплата за товар провадиться виключно в національній валюті - "гривня".

3. Оплата на розрахунковий рахунок

Оплата на р/р UA363515330000026006052225232 ФОП Єлагін С.Є.

У призначенні платежу прохання вказувати *оплата за дитячий одяг*.

На товари в нашому магазині For Your Look надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном від 14 днів. Детально про категорії: Обмін та повернення,

Доказом гарантійних зобов'язань служить ттн. Будь ласка, перевірте комплектність та відсутність дефектів у товарі при його отриманні.

ВАЖЛИВО!

• Обов'язково перевіряйте товар при отриманні на складі перевізника, незалежно від того, накладений це платіж або за повною передоплатою!
• Залишаючи відділення транспортної компанії, Ви погоджуєтесь з комплектацією отриманої посилки та претензій до магазину не маєте.
• Якщо у Вас виникли питання при отриманні посилки, зв'яжіться з нами за номерами: +380504015905, не залишаючи транспортної компанії та не ушкоджуючи цілісність упаковки, ярликів, плівки, товарний вигляд має бути збережений.

Компанія "For Your Look" здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Ми рекомендуємо перевіряти товари на якість та цілісність у відділенні Нової Пошти, УкрПошти. Таким чином, набагато легше буде зробити заміну/повернення. Рекомендуємо це робити незалежно від того, придбали ви товар заздалегідь чи збираєтеся сплатити товар після отримання. Якщо Ви захочете здійснити обмін/повернення товару, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

Умови повернення:

- для товарів належної якості:

товар належної якості, придбаний у нашому інтернет-магазині, можна повернути протягом 14 календарних днів з дати його отримання.

товар не має слідів використання та не перебував в експлуатації, при:

1) збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей;

2) відсутність слідів використання та забруднень;

3) цілісності, неушкодженості, збереження всіх елементів індивідуальної (заводської) упаковки.

- для товарів неналежної якості:

товар неналежної якості, придбаний у нашому інтернет-магазині, можна повернути протягом його гарантійного терміну, якщо недоліки товару виникли з вини виробника або продавця товару.

Для повернення товарів необхідно:

1. Зв'язатися за телефоном: +380504015905. Пояснити причини повернення. Надіслати на пошту sale@foryourlook.shop або на вайбер/телеграм +380504015905 детальну інформацію (фото шлюбу, опис шлюбу та чи був товар у використанні).

2. Написати, роздрукувати, заповнити та підписати заяву про повернення товару (у вільній формі). Ви повинні обов'язково вказати номер банківської картки, з якою Ви платили за це замовлення, найменування товару (його найменування, артикул, ціну) та паспортні дані.

3. Самостійно доставити та відправити товар до найближчого відділення транспортної компанії та відправити службою доставки ТК "Нова Пошта" за адресою та реквізитами (м. Харків, відділення №6, одержувач: Леоненко Світлана Олександрівна, тел. +380504015905), ТК "УкрПошта" за адресою та реквізитами (м. Харків, відділення №61150, одержувач: Єлагіна Сергій Євгенович, тел. +380504015905). Товар повинен бути упакований в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, також необхідно повертати в повному обсязі), вкласти в упаковку зверху на товар: Заява на повернення та Накладна на повернення (цей документ також міститься в замовленні). Якщо накладної для повернення в коробку з товаром не було, надсилайте без цього документа. Товар повинен бути додатково упакований, якщо це передбачено умовами транспортної компанії та/або необхідно для збереження цілісності товару під час транспортування.

4. Кошти повертаються після отримання товару продавцем, перевірки та підтвердження підстав для повернення товару. Кошти будуть повернуті вам протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання товару продавцем.

У разі повернення товару через брак оплата за доставку та додаткову упаковку (якщо передбачено умовами транспортної компанії та/або необхідно для збереження цілісності товару при транспортуванні) здійснюється продавцем при отриманні.

Забороняється надсилати товар на умовах "післяплати". І тут продавець зможе прийняти товар.

Зверніть увагу!

Оформляючи доставку, обов'язково вказуйте її оцінну вартість у розмірі, що дорівнює сумі вартості всіх товарів, що повертаються, зазначеної в товарному чеку. У разі втрати або пошкодження посилки, відшкодування вартості товару буде сплачено в межах суми зазначеної вами оголошеної вартості. У разі покриття повної вартості транспортною компанією різницю оплачує покупець.

Не рекомендується використовувати для повернення коштів банківську картку, відкриту для заробітної плати, пенсій, стипендій, соціальних виплат, якщо товар було сплачено з іншої картки. Продавець та Адміністратор не несуть відповідальності за затримку надходження коштів, зняття комісії чи інші наслідки обробки банком платежу на картку.

Повернення коштів за бракований товар провадиться на реквізити, зазначені у заяві у строк 1-3 днів з моменту надходження товару на склад. У разі, якщо оплата здійснювалася з іншої картки або в транспортній компанії, оплата здійснювалася готівкою - повернення здійснюється на картку, зазначену в заяві (заява складається у вільній формі).

Не компенсується покупцю вартість доставки та додаткової упаковки (якщо передбачено умовами транспортної компанії та/або необхідно для збереження цілісності товару при транспортуванні), що здійснюється від продавця до покупця.

Товар відправляється тією ж транспортною компанією, якою здійснювалася доставка товару покупцю.

Доставка та додаткова упаковка оплачуються згідно з тарифами транспортної компанії та обраним способом відправлення.

Термін повернення коштів продовжує на час врегулювання наступних питань, але не більше 14 календарних днів:

- якщо повертаючи товар, ви не додали до нього всі комплектуючі чи супровідні документи;

- якщо зазначені вами підстави повернення товару вимагають підтвердження (зокрема наявність чи причина недоліків товару, перевірка причин їх виникнення, віднесення товару до переліку, що не підлягають поверненню);

- якщо товар було втрачено/ушкоджено транспортною компанією.

У разі, якщо протягом зазначеного вище терміну, покупець не спрямовує власним коштом усі комплектуючі, супровідні документи або товар у справному стані, або виявлено, що товар був пошкоджений покупцем, - покупцю здійснюється телефонний дзвінок за вказаним у заяві номером телефону та повідомляється відмова . Товар вирушає назад до покупця. Доставка та додаткова упаковка (якщо передбачено умовами транспортної компанії та/або необхідно для збереження цілісності товару при транспортуванні) здійснюється за рахунок покупця. Якщо клієнт повідомив про відоме від товару або не повідомляє/підтверджує адресу, на яку відправити назад товар – товар зберігається 14 днів на складі у продавця, після чого продавець розпоряджається цим товаром на власний розсуд.

Повернення товарів належної/неналежної якості неможливе у таких випадках:

- клієнт повідомив про бажання повернути товар більше 14 днів з моменту отримання товару;

- якщо клієнт не зміг надіслати протягом 14 календарних днів товар у повній комплектації (відсутність упаковки, в якій товар було доставлено, ярликів, етикеток та ін.);

- якщо на товарі, упаковці, коробці немає слідів побуту/експлуатації/пошкодження;

- не підлягають обміну або поверненню такі непродовольчі товари як: нижня білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, постільна білизна, товари для новонароджених: пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо. тканини мереживні полотна дитячі іграшки. Тому якщо товар, придбаний покупцем, входить до зазначеного переліку, продавець на цій підставі має право відмовити в обміні такого товару на аналогічний. З повагою, For Your Look

- з інших причин, зазначених у законодавстві.

Якщо Ви виявили механічні пошкодження товару:

У відділенні пошти під час перевірки товару. Повідомте співробітникам пошти про пошкодження, далі вони про інструктують Вас про подальші дії. Після цього ми надішлемо Вам товар на заміну або повернемо кошти, якщо товар було вже сплачено.

Не у відділенні пошти. Таким чином, ми не можемо здійснити обмін товару або повернення коштів, оскільки не можемо встановити причини пошкодження товару. Навіть якщо товар зашкодив і служба доставки, вони відмовляться від відшкодування збитків, оскільки клієнт забрав посилку. Можливі винятки, вони обумовлюються індивідуально.

У разі виявлення заводського шлюбу ми здійснюємо обмін/повернення та самі оплачуємо послуги пошти.